L’utilisabilité en lumière

Le 3 décembre a lieu la journée mondiale du handicap organisée par l’ONU. Le thème de cette manifestation est l’accessibilité numérique.
Ce que certains appellent l’accessibilité et que de mon côté je préfère nommer utilisabilité est une nécessité. Il me semble que parler d’accessibilité c’est focaliser le problème sur le monde du handicap alors que l’utilisabilité traite ce problème sans toutefois focaliser sur une population.
L’utilisabilité c’est le degré selon lequel un produit peut être utilisé, par des utilisateurs identifiés, pour atteindre des buts définis avec efficacité, efficience et satisfaction, dans un contexte d’utilisation spécifié (norme ISO 9241).

Les trois critères de l’utilisabilité soulignés par cette définition sont l’efficacité, l’efficience et la satisfaction. L’efficacité désigne le fait que le produit permet à ses utilisateurs d’atteindre le résultat prévu. L’efficience ajoute la notion de moindre effort ou de temps minimal requis pour atteindre ce résultat. La satisfaction finalement a trait au confort et à l’évaluation subjective de l’interaction pour l’utilisateur.

Le plus “grave” sur la notion en question c’est l’abscence totale des pouvoirs publics, Alexis aborde d’ailleurs le sujet dans un billet intéressant. Qu’est devenu la loi de 2005 que les politiques ont bien sûr voté par pur spéculation et qui n’est toujours pas passé au journal officiel. Elle n’est donc pas applicable et en l’état ne sert à rien. Mais ce qui compte pour nos chers politiques c’est que les médias ont relaté que la loi avait été votée… rien de plus ! Après avoir fait la formation accessiweb auprès de l’association Braillenet, j’étais plein d’espoir, la loi venait d’être votée, les formations ne désemplissaient pas… etc. Aujourd’hui je me demande à quel point ce sujet pourrait influencer les élections… car c’est bien là, le seul moyen de réveiller l’attention des décideurs.

Allons courage, espérons que l’ONU mette en place des processus qui nous permettrons de régler des problèmes qui visiblement ne concernent pas nos politiques.